“一窗受理”提效率。统筹整合全市经办窗口人员业务，推行综合柜员制、“无差别一窗通办”服务模式，今年1-6月办理完成“一窗通办”诉求件12.77万件。“一码通办”全流程。积极拓展医保电子凭证应用场景，辖区定点医药机构均可支持电子凭证扫码结算，漳州市31家二级以上公立医疗机构（三级含民营）均已实现医保电子凭证院内全流程就医支持。“一刻即达”零距离。分别将17项、2项医保高频服务事项下沉至镇村两级，全市133个乡镇场（街道）便民服务中心、2116个村（社区）便民服务点共配备专兼职医保专员2245名。1-6月，镇村两级共办理医保下沉服务事项18.55万件，有效降低群众办事成本。

（漳州市医保局）