厦门医保聚焦群众就医忘带卡、手机没电、操作繁琐等现实难题，全省率先打造了集“刷脸、个账预授权、信用就医及离线结算”为一体的“一揽子”智能无感付创新举措，构建以“一脸通刷、一码通付、亲情代办”为核心的集成服务体系，推动就医结算服务从“卡时代”“码时代”迈入“脸时代”。自2020年4月推广以来，全市已有956家定点医药机构实现“刷脸支付”，累计服务超258万人次，结算金额超5.6亿元，既节省就医时间又避免“虚假就医”，相关做法获央视《新闻联播》报道。一是以“一脸”代卡码，就医更便捷。在保留社保卡和医保码结算基础上，创新引入“刷脸”支付方式，参保人无需携带实体卡或打开手机，通过“一脸”识别即可完成医保身份验证与费用结算，有效解决老年人智能技术运用难、年轻人忘带卡、手机没电等实际困难，让就医过程更顺畅。二是以“一码”融双轨，支付更高效。在全国率先实现“刷脸”与“一码付”系统深度融合，群众在厦门大学附属第一医院等机构“刷一次脸”，即可同步完成医保报销与自费金额的“一码”清分与支付，真正实现“无卡就医、无感支付”，平均就医时间减少约60%，大幅提升了窗口结算效率。三是以“亲情”促代办，服务更包容。创新拓展“亲情代办”服务，针对老年人、儿童等使用智能设备不便的群体，支持家属通过绑定“亲情账户”，为其代展医保码、代办刷脸支付或移动支付，也可使用“亲情一码付”直接代为结算，实现“一人开通、全家便利”，让医保服务更具温度、更广覆盖。

（厦门市医疗保障局）