本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开工作年度报告格式要求编制，所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等。
　　一、总体情况
　　2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记来闽考察重要讲话精神，紧紧围绕党中央、国务院关于全面推进政务公开的举措部署和省委、省政府关于政务公开工作的工作要求，结合我省医疗保障工作实际，主动回应社会关切，不断加强政务公开平台建设，以公开推动医疗保障工作质效实现新提升。
　　（一）加大公开力度，主动回应关切。紧紧围绕医疗保障职责任务和人民群众的关注关切，及时发布、解读年度内出台的规范性文件以及有关重要政策措施，公开医保基金管理、待遇保障、医疗服务价格、药械采购管理、稽查稽核等动态信息。公布机构职能、权责清单、规范性文件、财政资金、规划计划、行政处罚信息、提议案办理等法定主动公开内容。在局网站规范设置政府信息公开专栏，作为政策发布主渠道。加强政务新媒体矩阵建设，搭建包括微信公众号、视频号和官方抖音号在内的政务新媒体宣传矩阵，聚焦群众医疗保障领域急难愁盼和关心关注的医保热点问题，主动公开各类信息，积极回应社会关切。2024年，通过局网站主动公开各类信息1515条，通过“福建医疗保障”微信公众号主动公开各类信息917条，主动回应群众关切的热点问题97个。
　　（二）规范工作流程，做好依申请公开。加强信息发布管理工作，严格按照“先审查、后公开”的保密审查原则，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查工作，切实做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”，严格落实信息发布“三审三校”审核机制。不断健全完善本部门政府信息公开指南，结合办件的实际情况，进一步完善政府信息公开申请办理流程，做好依申请公开接收、登记、办理、调查等工作，严格按规定时间答复。对依法不能公开的，向申请人做好解释说明，最大限度服务好参保群众和参保单位。2024年，我局共收到政府信息公开申请24件，结转2023年度政府信息公开申请2件，26件均已按要求办理完毕。
　　（三）优化公共服务，做好政策解读。聚焦打造“便捷、高效、温馨、优质”的医保服务品牌，着力抓好“优服务”系列工程，多项做法全国率先探索，得到国家肯定并推广。同时，加大对行政规范性文件的解读力度，采用“漫画说医保”“医保小课堂”“主播说医保”等群众喜闻乐见的形式、通俗易懂的语言，通过网站、微信公众号、视频号、抖音号等平台开展政策解读，帮助群众更好更快熟悉把握政策内容。2024年共制作26篇文字版政策解读、4篇微视频解读、3篇动画解读；从媒体、群众等角度开展了6期新闻媒体解读。召开2场例行新闻发布会，对医保基金运行、医保管理、新生儿参保、打击欺诈骗保和药械采购等方面，详细解读我省医保部门在惠民生、优服务等方面的具体工作举措的成效。召开2场新闻通气会，解读我省规范完善辅助生殖类医疗服务价格项目和医保支付政策，通报我省在提升医保便民服务等方面的工作举措。开展规范性文件清理，2024年清理5份已经失效的规范性文件，相关结果在局网站公布。
　　（四）建好信息平台，畅通公开渠道。将局网站作为政府信息公开的第一平台，加强网站平台建设，同时，加强宣传矩阵建设，不断丰富信息发布渠道。搭建了由局官方网站、微信、视频号和抖音号等平台组成信息宣传矩阵，拓宽政府信息公开渠道。“福建医疗保障”微信公众号在被省委网信办评为全省“走好群众路线十佳账号”后，于今年12月19日被中国软件测评中心评为“省级政府职能部门优秀政务微信公众号”。局网站开设“声音里的医疗保障服务”“医保在身边”“政策问答”等栏目，主动增加公开渠道。同时，积极通过12345医保热线服务电话和网站“局长信箱”，更好解答群众对医保政策的咨询。
　　（五）强化监督保障，加强业务培训。对全年度我局政务公开工作进行责任分解，落地落实落细各项任务指标。严格落实读网巡网机制，指定专人每日读网巡网，检查网站错字错链以及栏目信息动态更新情况等，做到及时发现问题并整改到位。加强业务培训，着力提升政府信息公开整体工作水平。11月份举办全省医疗保障系统办公室业务暨政府信息公开工作培训班，邀请专家专题授课；12月份召开全省医保系统政务公开和宣传信息工作座谈会，加强医保系统内部沟通交流，不断提升全系统政府信息公开工作队伍的能力和水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况
　　2024年我局政府信息公开工作稳步推进，但仍然存在一些问题和不足，如与公众互动力度不够、政策解读内容有待进一步丰富，平台建设有待进一步加强等。下一步，我局将通过以下三项举措着力提升新年度政府信息公开工作。一是加强与群众互动的力度和渠道，让更多的群众参与到医疗保障工作中来。二是加大政策解读力度，用群众的语言多形式开展解读，助力群众读懂医保政策、用好医保政策。三是加强平台建设，打造政府信息公开宣传矩阵，充分发挥“福建省医疗保障局网站”、“福建医疗保障”微信公众号、视频号和抖音号等平台，加大政府信息公开力度，为群众提供获取医疗保障政策和便民信息的便捷渠道。
　　六、其他需要报告的事项
　　根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年度我局未收取信息处理费。