本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《福建省政府信息公开办法》编制。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开被申请行政复议及提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本报告所列的数据统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日止。
　　一、总体情况
　　2025年，省医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真践行党中央、国务院及省委、省政府关于新时代政务公开工作的决策部署，紧紧围绕我省医疗保障中心工作及参保群众关心关切，以“五个持续”进一步拓宽公开渠道，优化便民服务，着力提升本部门政务公开标准化、规范化水平，推动本年度政府信息公开工作取得新成效。
　　（一）持续加大主动公开。一是全面、及时、规范公开各类法定主动公开内容。坚持法定公开事项全面公开到位，主动公开并及时更新机构设置信息、规划计划、财政信息、权责清单、行政处罚、公众参与等各类信息，全年主动公开文件59件，现行有效的规范性文件175件，全年网站发布信息共1371条。二是编制主动公开事项目录。根据我局工作职能，编制主动公开事项目录，明确公开主体、方式、渠道、时限、责任、依据等信息，公开目录涵盖了我局法定公开事项，并实现公开事项目录与网站现有公开信息的关联，在规定时限内通过我局政府信息公开专栏对外公布。三是加强行政规范性文件的二次传播。通过我局开设的“福建医疗保障”微信公众号，加强对网站发布的政策文件的二次传播，“福建医疗保障”微信公众号发布政策信息共327条。
　　（二）持续优化依申请公开。一是优化受理流程。优化完善政府信息公开申请受理、审查、办理、答复流程，制发本局依申请公开件规范办理手册，严格规范答复书的格式、明确救济途径，进一步提升答复规范性。二是加强沟通反馈。对申请内容加强研判，对能够公开的信息及时提供，对不予公开或无法提供的情况，及时和申请人沟通，并依法说明理由，书面反馈，保障申请人合法权益。三是做好受理答复工作。全年共收到政府信息公开申请18件，其中16件已按规定时限并以申请人指定的方式进行答复，还有2件结转下一年度继续办理。全年没有因政府信息公开被申请行政复议或提起行政诉讼。
　　（三）持续强化政策解读。通过召开1场新闻发布会、1场新闻通气会、1场《厅说福建》访谈、2场数据发布活动等持续强化政策解读；通过电视台、广播、地铁、新媒体等渠道，运用文字、图片、视频等载体，以“主播说医保”“医保伴你行”“漫画说医保”“医保知识小课堂”“局长讲生育政策”“医保他们说”“我和医保的20年”等多种形式，主动开展政策解读，共制发24篇文字版解读、5篇音视频解读、2篇动画解读，主动解读回应公众关注热点问题132个。
　　（四）持续加强平台建设。持续优化政府信息公开、互动交流等栏目建设，在涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的政策出台前，主动向社会公开征求意见、开展民意调查等，广泛听取公众意见。同时，加强“医保在身边”“声音里的医疗保障服务”“回应关切”“便民服务”等特色专题专栏的建设，为公众提供身边的医保服务，积极回应社会关切。加强“福建医疗保障”微信公众号、视频号、抖音号等新媒体账号的运营管理，用群众“看得懂”“能理解”“喜闻乐见”的形式加强医保政策解读，“无影灯下”“从孕前到育儿，福建医保全程护航”“医保助力哪吒重塑肉身”等视频作品浏览量均在10万+以上。
　　（五）持续完善保障机制。将局政务公开工作纳入年度重点任务统筹推进，压紧压实处室（中心）主体责任，明确职责分工，强化督促落实。加强网站与新媒体日常巡检，严格执行政府信息发布“三审三校”和保密审查等制度，确保发布信息准确、安全、及时。2025年6月，举办全省医保系统政府信息公开工作培训班、全省医保系统政务公开工作座谈会，为推进全省医保系统政府信息公开工作规范化、标准化奠定坚实基础。
　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题与改进方向
　　对照更高要求与社会期待，我局信息公开工作仍存在一些需要加强的方面，如数据发布的多样性、政策解读的丰富性、公众互动的灵活性等方面仍有待进一步提升。下一步，我局将重点从以下方面进行改进。一是强化政策解读。在通过图文、视频加强政策解读的基础上，探索政策解读新形式，如微电影、情景剧、主题短片等群众喜闻乐见的形式提升政策解读的丰富性，同时探索提供智能问答服务，让医保政策更加可感可及。二是深化数据赋能。稳步推进医保相关数据资源的开发和利用，进一步挖掘便民利企的数据资源。三是拓展互动参与。丰富公众参与形式，探索通过政务新媒体，如通过微信平台开展线上调研、意见征集、网上调查等活动，让公众能在“指尖”上便捷地参与到医保工作中来。
　　六、其他需要报告的事项
　　根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2025年度我局未收取信息处理费。