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省医保局通过推行“网上办”“电话办”“邮寄办”等非接触办理方式办理业务。发挥医保服务站作用，实现“就近办”，通过实行容缺受理、网络拍照补件和事后补交材料等，减少因人员流动造成疫情传播的安全风险。据统计，2月3日至28日，省本级为参保群众办理业务1479笔，其中窗口办理业务170笔，非接触办理业务1309笔，“不见面”服务率达88.51%。在非接触办理业务中，通过医保服务站办理360笔、手机及网上办理45笔、电话咨询办理17笔、津贴自动发放245笔，通过部门数据共享为支援湖北的医护人员办理异地安置业务642人次。通过放宽业务办理时限，实现“延期办”业务共计634人次。为参保单位办理业务33200人次，其中邮寄办理14993人次，“不见面”服务率达45.16%。
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