厦门市医保经办业务不见面服务率达91.4%_ 市县要闻

厦门市医保经办业务不见面服务率达91.4%

来源：厦门市医保局时间：2020-02-28 08:18

　　为降低交叉感染风险，减少疫情防控期间群众到窗口现场办理业务，厦门市医保部门2月3日起全面推行医保经办服务业务“不见面”办理。医保部门充分运用电子化手段提供线上服务，积极开发厦门医疗保障局官网、厦门医疗保障微信公众号、i厦门、自助终端等“网办”渠道实现生育保险待遇申领、异地备案等9类业务“全流程网办”，让群众足不出户办理相关医保业务。

　　据统计，2月3日至14日，厦门全市医保经办服务共受理业务2946件。其中，网上及手机办理810件、自助办理84件、延后办理218人次、预约办理12件，邮寄办理908件、电话咨询661人次，不见面办理服务共2693件，不见面服务率达91.4%。窗口现场咨询117人次、窗口受理（无预约）136件，占全部业务的8.6%。

　　（厦门市医保局）

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