一是完善医保经办管理服务体系建设。全市133个乡镇（街道）便民服务中心均已开通建设医保窗口，将信息查询、参保登记、参保信息变更、异地就医备案、待遇支付等20个事项下沉至乡镇便民服务中心，1952个村（社区），共有2058名村（社区）医保协理员，已全面实现医保帮办、代办服务。二是打造企业职工退休服务新样板。医保、人社、税务等相关联部门坚持问题导向，打通多部门联动壁垒，创新打造了龙岩“企业职工退休一件事一次办”新样板，企业退休人员“一趟不用跑、最多跑一趟”到龄即可直接享受医保、养老、公积金等一站式退休待遇，改革创新由“点上探索”到“面上铺开”。三是全市窗口办件量高评价好。2023年1-10月全市办件量1112038件，网上办件602348件，红旗窗口共获得17次，服务标兵19人次，共产党员先锋岗2次。

（龙岩市医保局）