一是专窗服务“精准化”。在驻政务服务中心医保窗口增设“台胞医保服务专窗”，实行“一窗受理、异地代办、一人办结”服务模式，台商台胞凭台胞证便可直接办理参保缴费、医疗费用报销等医保服务事项，截至2024年4月底医保台胞专窗办件累计21件。二是纾困解难“专业化”。去年6月联合税务、人社等部门成立“舒心社保服务工作室暨税保急难问题协调中心”，推行“同址办公、同步响应、协同共治”的联审联办工作机制，着力解决含台商台胞在内的参保企业群众医（社）保缴费、退费遇到的“堵点”和“难点”。2023年成立以来，帮助台商台胞解决疑难问题6件，收到感谢信1封。三是靠前服务“高效化”。践行“提前介入，主动服务”理念，主动了解台胞台企的需求。今年4月，漳浦医保局工作人员主动下沉一线，深入台资创办的天福医院绥安门诊部，对医保规范化管理加强指导，现场为医院办理医保准入地址变更服务，实现门诊部在4月开诊当日同步开通医保支付，以医保服务“加速度”提升群众就医“便捷度”。

　　　　（漳州市医保局）