本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开工作年度报告格式要求编制，所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等。

　　一、总体情况

　　2023年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党中央、国务院和省委、省政府关于政务公开工作的决策部署，坚持人民至上，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，深度融入新发展格局，结合我省医疗保障工作实际，不断提高政府信息公开工作质效。

　　（一）打造阳光医保，加大主动公开力度。紧紧围绕医疗保障职责任务和人民群众的关注关切，及时发布、解读年度内出台的规范性文件以及有关重要政策措施，公开医保基金管理、待遇保障、医疗服务价格、药械采购管理、稽查稽核等动态信息。公布机构职能、权责清单、规范性文件、财政资金、规划计划、行政处罚信息、提议案办理等法定主动公开内容。在局网站规范设置政府信息公开专栏，作为政策发布主渠道。加强政务新媒体矩阵建设，搭建包括微信公众号、视频号和官方抖音号在内的政务新媒体宣传矩阵，聚焦群众医疗保障领域急难愁盼和关心关注的医保热点问题，以群众喜闻乐见的“漫画说医保”、图解、小视频等形式开展政策解读。2023年，通过局网站主动公开各类信息1192条，通过“福建医疗保障”微信公众号主动公开各类信息685条，主动回应群众关切的热点问题128个。

　　（二）规范工作流程，做好依申请公开。我局不断健全完善本部门政府信息公开指南，结合办件的实际情况，进一步完善政府信息公开申请办理流程，做好依申请公开接收、登记、办理、调查等工作，严格按规定时间答复。对依法不能公开的，向申请人做好解释说明，最大限度服务好参保群众和参保单位。2023年，我局共收到政府信息公开申请13件，11件已按要求办理完毕，2件未到办结时间，结转下年度继续办理。

　　（三）优化公共服务，做好政策解读。聚焦打造惠民暖心服务品牌，从“速度、广度、准度、温度”四个维度，升级优化群众参保、就医、购药、结算等服务链条，全方位打造“就近能办、多点可办、少跑快办、一网通办”医保服务新模式，多项做法全国率先探索，得到国家肯定并推广。同时，加大对行政规范性文件的解读力度，通过图解、视频、动画等多形式多角度开展政策解读；借助微信公众号、视频号、抖音号等政务新媒体，以通俗易懂的语言开展政策解读，帮助群众更好更快熟悉把握政策内容。2023年共制作18篇文字版政策解读、5篇微视频解读、3篇动画解读；从媒体、群众等角度开展了8期新闻媒体解读。参加“稳经济 促发展”系列主题新闻发布会（增进民生福祉专场二），详细解读我省医保部门在稳经济、促发展方面的具体工作举措。召开“福建省定点零售药店纳入门诊统筹管理政策解读”新闻发布会，对药店门诊统筹政策进行全面解读。围绕建立健全“双通道”管理机制、推进定制型商业医疗保险发展和医用耗材省际联盟集中带量采购工作等主题，开展3期网站在线访谈。开展规范性文件清理，相关结果在局网站公布。

　　（四）建好信息平台，畅通公开渠道。将局网站作为政府信息公开的第一平台，加强网站平台建设，不断完善网站的适老版、无障碍浏览功能，不断梳理和完善法定主动公开专栏栏目，加强局网站和政务新媒体“福建医疗保障”微信公众号的整体联动和无缝衔接，拓宽政府信息公开渠道。积极通过12345医保热线服务电话和网站“局长信箱”，更好解答群众对医保政策的咨询。

　　（五）强化监督保障，加强业务培训。对全年度我局政务公开工作进行责任分解，落地落实落细各项任务指标。严格落实网站信息发布审核和保密审查机制，认真审查拟发布信息，严把审核关，确保信息准确无误，防止泄露国家秘密和工作秘密，确保网站运行安全。严格落实读网巡网机制，指定专人每日读网巡网，检查网站错字错链以及栏目信息动态更新情况等，做到及时发现问题并整改到位。加强业务培训，着力提升政府信息公开整体工作水平。2月份召开全省医保系统新闻宣传和政府信息公开工作培训班，11月份举办全省医疗保障系统办公室业务暨政府信息公开工作培训班，邀请专家专题授课，不断提升全系统政府信息公开工作队伍的能力和水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题 

　　一是网站平台功能有待加强。网站搜索、无障碍阅读等功能有待进一步完善。二是政策解读力度有待加强。对医保政策的解读力度有待加强。三是工作队伍整体水平有待提升。个别处室在办件过程中仍较保守，公开意识有待提升。

　　（二）下一步改进措施 

　　2023年，我局将持续加强政府信息公开平台建设，进一步规范公开的内容、方式、程序、时限等，不断丰富政策解读的形式，提升政策解读内容的可读性、易懂性。同时，压紧压实工作责任，加大培训力度，不断提升政府信息公开工作队伍的整体工作水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　（一）我局通过“回头看”机制及时发现问题，补短板、强弱项，不断提升政府信息公开工作实效。2023年以来，积极对接省政府网站，将我局与民生息息相关的办事指南推送到“福建政务指南”，借助省政府网站平台的力量，不断提升我局便民服务水平。

　　（二）本年度未收取信息处理费。